Repositorio Universidad del Cauca

ListarFacultad de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones por tema "Call Center"

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  • Bados Astaiza, Jaime; Muñoz, Julián Andrés (Universidad del Cauca, 2002)
    Para una Administración Telefónica, es deseable que todos los intentos de llamada (tráfico ofrecido) hechos en cualquier momento finalicen en llamadas establecidas (tráfico cursado). Esto equivale a mejorar sus finanzas ...

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