Carrascal Reyes, Mary Cristina
(Universidad del CaucaFacultad de Ingeniería Electrónica y TelecomunicacionesMaestría en Ingeniería Telemática, 2018)
Contexto: La tasación de servicios en entornos convergentes presenta un nuevo reto para los operadores de telecomunicaciones que se ven cada vez más presionados por un entorno competitivo; en el que entender a los usuarios ...