Modelo adaptable de tasación de servicios para IPTV en entornos NGN

Abstract

Contexto: La tasación de servicios en entornos convergentes presenta un nuevo reto para los operadores de telecomunicaciones que se ven cada vez más presionados por un entorno competitivo; en el que entender a los usuarios y sus necesidades es un elemento clave a la hora de mantener a sus clientes satisfechos y garantizar la viabilidad de su negocio a largo plazo. Los modelos de tasación tradicionales adoptados por los operadores han sido basados en un modelo de suscripción, donde el usuario abona un valor fijo que es independiente del uso que éste le dé al servicio y esto no encaja con la filosofía de los servicios en entornos convergentes como el servicio de IPTV - Internet Protocol Television Televisión por protocolo de Internet, el cual propone el paradigma de la fluctuación del uso del servicio dependiendo del perfil de los usuarios. Se propone entonces a través de este proyecto diseñar un modelo de tasación que permita mayor granularidad en los procesos de tasación y que se adapte a diferentes modelos de negocio definidos por los operadores de telecomunicaciones de acuerdo a sus necesidades particulares.

Método: El modelo que se plantea incluye como parte de sus componentes los siguientes aspectos:

- el análisis de las tendencias actuales en la tasación de servicios.

- la identificación y clasificación de los diversos parámetros que deberían incluirse en la tasación de los servicios centrándose en el servicio de IPTV.

-la arquitectura del sistema de tasación que permita la incorporación de diversos parámetros provenientes de diversos servicios que se pueden desplegar dentro del entorno convergente.

Para validar la propuesta, finalmente se realiza la implementación de un prototipo a través del cual se realizó el análisis del comportamiento de señalización y control del despliegue del Sistema de tasación, así como un análisis comparativo del desempeño de las interfaces típicamente implicadas en los procesos de tasación del servicio de IPTV versus la solución propuesta.

Resultados: El sistema resultante alcanza mayor eficiencia en comparación con los resultados evaluados del uso de las interfaces estandarizadas para los procesos de tasación actuales y además logra el objetivo de incorporar fácilmente nuevos parámetros, cumpliendo con la característica de adaptabilidad a diversos modelos de negocio.

Conclusiones: Se observó que el sistema cumple con todos los requerimientos de funcionalidad requeridos y que es fácilmente implementable sin ser intrusivo. Además, realizando la comparación con los sistemas definidos hasta el momento para el proceso de tasación, la solución propuesta se destaca por generar menos sobrecarga y consumo de recursos.