Resumen:
Este Proyecto está enfocado en la prestación del servicio de cuidado, compañía y
seguimiento al adulto mayor para la población de los estratos 3, 4, 5 y 6 de la
ciudad de Popayán, cuya gestión es la de vincular hacia un nuevo paradigma a los
jefes de los hogares de la ciudad que quieran brindar bienestar al familiar que
tienen a cargo en esta etapa de la vida. Por ello, se realiza una investigación de
mercado donde se pudo conocer que actualmente los lugares que existen en la
ciudad de Popayán, para el cuidado del adulto mayor, y el deseo de las familias
encuestadas por tomar el servicio.
Una vez analizado el mercado donde existe oferta local conociendo la demanda
del servicio se plantean los requerimientos técnicos, logística, para el
funcionamiento del hogar, la organización administrativa, el estudio y análisis
financiero que muestra un VPN positivo y una TIR razonablemente alta, que se
pueda comparar con las tasas del mercado financiero.
Con el propósito de definir la mejor estrategia para logar un proyecto exitoso, y de
esta manera cumplir con el objetivo propuesto, el Trabajo está estructurado de la
siguiente manera: primero se definió, conceptualizó y caracterizó la población
objetivo; segundo, se formuló una estrategia de servicio para esta población con el
fin de brindar una solución al problema de: “escasez de instituciones integrales”
diferentes a sus casas y que cumplan con los parámetros legales e instituidos para
el cuidado y la distracción de los adultos mayores guiada por la teoría de la
estrategia competitiva, enfoque y posición estratégica de Michael Porter, tercero,
validar dicha estrategia a través de la aplicación de dos herramientas: panorama
competitivo y análisis de fuerzas del mercado pertenecientes a la teoría de análisis
estructurales de sectores estratégicos, cuarto, se presentó y evaluó como posible
barrera de entrada un marco legal para el Proyecto, y por último se realizó una
proyección financiera para el mismo, mostrando su viabilidad y reafirmando que la
estrategia presentada realmente puede hacer de este Proyecto una empresa
perdurable y rentable.