• Programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud PAMEC, de la IPS Odontología Médica del Patía 

  Agreda Revelo, Cesar Augusto; Mondragón Pérez, Julián Mauricio; Patiño Lopeda, Juan Carlos (Universidad del Cauca, 2009)

  El presente documento, se constituye en una herramienta fundamental para el fortalecimiento de los procesos institucionales y la gestión de la calidad contribuyendo al mejoramiento continuo de los servicios que presta La ...
• Factores que inciden en la utilización del servicio de medicina general en el área de consulta externa de la unidad nivel I Rosas 

  Galindo Valencia, Yenny Patricia; Perea Moreno, Mónica (Universidad del Cauca, 2007)

  En el presente trabajo, se identifican los factores que intervienen en la utilización de los servicios de consulta externa de la Unidad Nivel I Rosas a través de un estudio de tipo descriptivo, longitudinal y administrativo, ...
• Monitoreo y evaluación del programa de Planificación Familiar del Centro de Salud Suroriente E.S.E. Popayán, 2007 

  Cabezas Silva, Fafnir; Caldas Constaín, Jesús Antonio; Guerrero Torres, Hiliana Eugenia; Rodríguez Silva, Adriana (Universidad del Cauca, 2007)

  En este trabajo se presenta un marco referencial en el que se identifican los diversos elementos que componen la calidad de la atención en los servicios de planificación familiar. Finalmente, se concluye con diversas ...
• Guía práctica para habilitación de consultorios odontológicos privados 

  Acosta Muñoz, Nancy; Bolaños Meléndez, Adriana Alejandra; Solarte Toro, Carmen Eugenia (Universidad del Cauca, 2007)

  Este trabajo fue realizado con la finalidad de brindar a los profesionales del área de odontología una herramienta útil para la obtención del certificado de habilitación exigido por el ente territorial, necesario para la ...
• Formulación de las guías, procesos y protocolos de atención en el área de fisioterapia hospital Pio XII Colón – Putumayo 

  Melo, José David; Pabón, Angélica María; Paruma, Lucy Janeth; Suarez, Julie Caterine (Universidad del Cauca, 2007-12)

  El Hospital Pío XII de Colon - Putumayo, cuenta con la Unidad de Rehabilitación Integral (URI) que presta servicios de rehabilitación en las áreas de Fonoaudiología, Fisioterapia y Terapia Ocupacional. La unidad aún no ...
• Diseño de un aplicativo para la auditoría en promoción y prevención, específicamente en control prenatal 

  Sandoval Polindara, Alicia; Fernández Parra, Jaime (Universidad del Cauca, 2007)

  Este documento situado en la perspectiva de la promoción y prevención de la salud perinatal pretende que al evaluar la ejecución y gestión del control de la gestante sea una ayuda para mejorar las falencias encontradas en ...
• Diseño de un programa de auditoría de calidad para el servicio de consulta externa (consulta médica) de la E. S. E hospital nivel I El Bordo – Cauca 

  Erazo Pino, Astrid Lorena; Herrera Omen, Claudia Esperanza; Sarria Farinango, Harold Hernán (Universidad del Cauca, 2007)

  La OMS - OPS define el término calidad como: “Un compromiso interinstitucional que relaciona tres entes, estado, proveedores y los usuarios” En Colombia se empieza a hablar de calidad desde el año 1996, con el sistema ...
• Auditoría al sistema de referencia y contrarreferencia de la Asociación Indígena del Cauca - empresa promotora de salud – indígena 

  Bustamante Lopera, Betty Cecilia; Villaquirán Mapallo, Ana Milena (Universidad del Cauca, 2007)

  El tema del presente trabajo es la Auditoría al Sistema de Referencia y Contrarreferencia de la AIC-EPS-I en el segundo trimestre de 2007, utilizando la ruta crítica de la calidad.
• Diseño de una plantilla para el monitoreo de indicadores prioritarios en el área de auditoría médica de la Empresa Social del Estado Popayán E.S.E 

  Ortiz Lara, Elsa Jimena; Rodríguez Ospina, Jesús Horacio; Sánchez Sánchez, Fredy Andrés (Universidad del Cauca, 2007)

  Diseñar una Plantilla para el monitoreo de indicadores prioritarios en el área de auditoría Médica de la Empresa Social del Estado POPAYAN E.S.E., se constituyó en el objetivo principal de este trabajo, para lo cual fue ...
• Caracterización del proceso de atención al usuario para eventos no pos-s en la EPS indígena Mallamas – regional Cauca 

  Vidal Rosero, Dora María; Martínez Campo, Mary; Montano Morales, Harold (Universidad del Cauca, 2007)

  MALLAMAS EPS-I, es una empresa promotora de salud que presta sus servicios desde 1996, para responder a las necesidades en salud de las comunidades indígenas y no indígenas del país. Partimos del conocimiento de los ...
• Evaluación y formulación de un plan de mejoramiento, hacia la calidad, del programa de Control Prenatal, en una institución prestadora de servicios del municipio de Popayán, durante el primer semestre del 2007 

  Parra Erazo, Ana Milena; Gómez Salazar, Liliana Mercedes; Rojas Solís, Jackeline (Universidad del Cauca, 2007)

  El proyecto de investigación, Evaluación y formulación de un Plan de Mejoramiento, hacia la calidad, del programa de control prenatal, en una institución prestadora de servicios del municipio de Popayán, durante el primer ...
• Calidad de la atención en salud percibida por el cliente externo en el servicio de cirugía del hospital Susana López de Valencia E.S.E durante el periodo de abril a junio de 2007 

  Caicedo Zúñiga, Martha Lucía; Paredes, María Mercedes; Rincón Quiñones, Oneida (Universidad del Cauca, 2007)

  El propósito de este trabajo es caracterizar la calidad de la atención en salud en el Servicio de Cirugía a través de las características del SOGC en el Cliente Externo del Hospital Susana López de Valencia E.S.E.
• Percepciones y expectativas de los clientes con relación a la prestación de servicios de cuidados intensivos en una institución prestadora de salud (IPS) de nivel III en la ciudad de Popayán, marzo a mayo de 2007 

  Tovar Ruiz, Sandra Patricia; Ordóñez Plaza, Cristina de Angeli; Cujar Fernández, William Andrés (Universidad del Cauca, 2007)

  La obtención de la calidad en el cuidado de la salud es una meta de vital importancia para una organización, y dentro de los atributos que hacen parte de la calidad se resalta el de la satisfacción del cliente como un ...
• Diseño de un modelo de auditoría para el programa de detección temprana de alteraciones del crecimiento y desarrollo en el menor de 10 años en el centro de salud 31 de Marzo de la unidad Popayán 

  Díaz Yacumal, Yenny Alexandra; Hincapie Granda, Nidia Margarita; Yacumal Velasco, Luz Marina (Universidad del Cauca, 2007)

  Este trabajo se propone diseñar un Programa de Auditoría para el Programa de Crecimiento y Desarrollo del Centro de Salud 31 de Marzo de la Unidad Popayán, que permita evaluar la calidad de la atención de manera regular y ...
• Interrelación entre la NTC ISO 9001:2000 y el sistema de habilitación en instituciones prestadoras de servicios de salud colombianas 

  Brito Trujillo, Lola Fernanda; Pinto Quinayas, Lidia Jisel (Universidad del Cauca, 2007)

  La monografía está orientada a la interrelación existente entre la NTC ISO 9001:2000 y el Sistema de habilitación en las instituciones prestadoras de servicios de salud colombianas, además de una breve correlación con los ...
• Servicio de asesoría externas en procesos de facturación y auditoría de cuentas médicas en entidades de I nivel de atención en salud del departamento del Cauca 

  Rivera Velasco, Maricela; Pérez Gómez, Yudi Milena; Pérez Herrera, José Arnold (Universidad del Cauca, 2012)

  La investigación denominada: “Servicio de asesoría externas en procesos de facturación y auditoría de cuentas médicas en entidades de I Nivel de atención en salud del departamento del Cauca”, estuvo destinada a determinar ...
• Servicio de internación de un hospital nivel III de atención de Popayán – Cauca. Febrero - abril de 2010 

  Sandoval, Cesar Augusto; Fernández Quintero, José Gravin; Muñoz Ordoñez, Luis Gabriel (Universidad del Cauca, 2012)

  En el Hospital de Popayán se auditan historias clínicas con objetivos netamente de facturación y con el objetivo de crecimiento institucional o corrección de posibles faltas comunes en un documento tan valioso como es la ...
• Grado de satisfacción de los usuarios de la ESE Centro 1, punto de atención Morales – Cauca en el primer trimestre del año 2011 

  Granda, Leydi Rocío; Ossa, Yineth Susana; Rodríguez, Francia Helena (Universidad del Cauca, 2011)

  En este trabajo se pretende realizar un estudio de tipo descriptivo que permita conocer el grado de satisfacción de los usuarios que solicitan atención en la E.S.E. centro 1 punto de atención Morales, por medio de encuestas ...
• Autoevaluación de los estándares de habilitación en la ESE Centro 2 punto de atención Rioblanco y formulación de un plan de mejora, año 2011 

  Anacona Anacona, Ángela Patricia; Bravo Rengifo, Astrid Eliana; Hoyos Martínez, Catherine Dayana (Universidad del Cauca, 2011)

  En el presente trabajo se realiza la autoevaluación de los estándares de habilitación de la ESE centro 2 punto de atención Rio Blanco, institución ubicada el Municipio de Sotará, donde se atiente a la población perteneciente ...
• Primera autoevaluación de los estándares de acreditación del laboratorio clínico de la clínica La Estancia S.A. Popayán, 2011 

  Chilito Arcos, Elkin Alonso; Martínez Sevilla, Ivonne Milena; Solarte Solarte, María Nubia (Universidad del Cauca, 2011)

  Tomar la decisión de acreditarse por parte de una institución de salud, implica una amplia responsabilidad con su organización, con el sistema de salud y en especial con el cliente externo. Esta decisión además de la ...

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