Resumen:
Se realizó un estudio de tipo descriptivo para determinar el concepto de los estudiantes de odontología con respecto a la calidad de los proveedores de insumos odontológicos en la ciudad de Popayán en el año 2011. Los resultados se obtuvieron mediante una encuesta semiestructurada a 50 estudiantes de la facultad de odontología de la universidad Antonio Nariño, que incluyeron variables sociodemográficas y de consumo, concepto de calidad en recurso humano, infraestructura e instalaciones físicas y dotación y dispositivos. La información se procesó en una base de datos y analizada por medio del programa Excel. Se realizó el análisis univariado con promedio de variables continuas, tablas de frecuencia.
Los resultados permitieron conocer que el 100% de los encuestados tuvo un concepto positivo de calidad en Recurso Humano, el 26% no tuvo concepto favorable en cuanto a la infraestructura e instalaciones físicas y el 48% calificó como insuficiente la calidad en dotación y dispositivos. Llama la atención que el 100% manifiesto la necesidad de otro proveedor de insumos en la ciudad de Popayán.
Como debilidades de nuestra investigación puede mencionarse la posibilidad de un sesgo de información, puesto que la mayoría de los participantes pertenecían a semestres superiores.
