Estudio del comportamiento de las glosas y devoluciones de la facturación presentada a las entidades administradoras de planes de beneficios como gestión administrativa del proceso de venta de servicios en las áreas de facturación y auditoría en una institución prestadora de salud (IPS) de nivel III en la ciudad de Popayán mayo de 2010

Abstract

El propósito de esta trabajo es elaborar un diagnostico situacional de la práctica actual del proceso de venta de servicios en especial de las aéreas de facturación y de auditoría de cuentas de servicios de salud en la Clínica la Estancia S.A., que genere un plan de mejoramiento en búsqueda de optimizar los procesos y lograr estándares de calidad en los procesos administrativos que faciliten a la institución llegar a la acreditación y certificación institucional en calidad.