Implementación de la evaluación de desempeño en tres agencias comerciales del Banco Mundo Mujer en la ciudad de Popayán en el primer semestre del 2017Andrés Felipe Obando Certuche

Abstract

En el presente trabajo se implementó el sistema de evaluación por objetivos en el Banco Mundo Mujer de la ciudad de Popayán, enmarcado dentro de la gerencia del talento humano, que pueda ser aplicado a las agencias a nivel nacional, con el fin de que los directivos y el personal puedan llegar a concertar objetivos alcanzables, mesurables y claves para la motivación constante de los empleados y la sostenibilidad exitosa del banco. El presente informe se divide en cinco capítulos, en primer lugar en el capítulo de la contextualización del problema se realizó un recorrido por diferentes bases de datos académicas con el fin de documentar los casos a nivel nacional e internacional en donde se aplicaron evaluaciones del desempeño y de esta manera tener un marco de referencia de la forma de aplicar la evaluación de desempeño por objetivos, seguidamente se plasmó todo el devenir histórico, las principales características y la estructura organizacional del Banco Mundo Mujer, junto con el marco teórico, los cuales sirven como referencia para delimitar el alcance de la práctica profesional y hacer una contextualización de los temas a tratar. Seguido a ello, se expone el proceso metodológico de la práctica profesional encuadrada dentro de un enfoque investigativo mixto, es decir se analizaron las variables sociales cualitativamente y cuantitativamente, además de estipular la forma de obtener los datos primarios y secundarios. Finalmente se presenta los resultados obtenidos de la práctica profesional incurriendo en la presentación del formato de evaluación de desempeño y la metodología para ser implementado.