Resumen:
El presente trabajo, el informe final de la Práctica Profesional titulada “Realización e Implementación del Plan Estratégico en el Centro de Estudios y Servicios” se llevó acabo con la colaboración de la dirección del CES y sus colaboradores, estudiantes en proceso de práctica empresarial durante el periodo 2019 -1. Para la realización del plan estratégico se realizó un análisis interno y externo por medio de la matriz DOFA en conjunto con la técnica de los 5 ¿Porque?, con la cual se logró encontrar las causas raíz de los puntos débiles encontrados en el CES. Como complemento para la elaboración del plan estratégico se buscó encontrar otras perspectivas en cuanto al funcionamiento del CES, esto mediante el desarrollo de benchmarking con instituciones nacionales de alto nivel educativo; en el proceso de benchmarking se utilizó un modelo guía elaborado por el estudiante Iván Danilo Bolaños Isiquita en su proceso de práctica profesional para el Departamento de Administración de Empresas de la Universidad del Cauca. Dada información obtenida de cada uno de los procesos anteriores se procedió a realizar el diseño del direccionamiento estratégico del CES, el cual estuvo basado en lo que es el CES actualmente, cuáles son sus funciones como centro de la Universidad del Cauca y el funcionamiento futuro que se esperaba según directrices de la dirección actual del CES.
Como resultados se presentan una serie de matrices donde se visualiza la información obtenida en cada uno de los procesos realizados, como lo son la matriz DOFA, matriz de 5 ¿Por qué?, matriz de benchmarking, y una matriz donde se condensa la información general del direccionamiento estratégico. Y finalmente se expone la estructura organizacional del CES donde se hace una breve descripción de esta y se establece los requerimientos de personal necesarios para llevar acabo la planeación estratégica realizada.
