Resumen:
La organización lleva 2 años en el mercado, sin embargo, durante este tiempo la organización ha sido dirigida de manera empírica, por lo cual, el E-Commerce Santtas decidió aplicar un plan de negocios que permitiera establecer la viabilidad técnica, comercial, administrativa y financiera del proyecto.
Para esto, la organización desarrollo en primera instancia una investigación del mercado que permitiera hacer una validación temprana del mercado, esta, sumada a la experiencia con la que la organización cuenta por su labor desempeñada. Dicha investigación concluyo que el mercado de la lencería y pijameria en Colombia se encuentra en proceso de crecimiento y expansión, lo cual crea grandes oportunidades para la organización y valida su modelo de negocio. Y el mercado no es solo nacional, ya que se pudo establecer que el mercado internacional representa también grandes oportunidades.
En consecuencia, se aplicó un estudio de mercado en el cual se definieron los productos, la segmentación de los clientes, las políticas para la definición de los precios, los canales de distribución, las estrategias de ventas, entre otras variables que permiten definir un marco de acción para la organización.
Igualmente, se realizó un estudio técnico con el cual se pudo concluir que el E-Commerce Santtas cuenta con gran capacidad de adaptación acorde a su demanda, puesto que no cuentan directamente con procesos de fabricación, pueden rediseñar su capacidad de almacenamiento constantemente acorde a las necesidades del mercado.
También se tuvo en cuenta el factor organizacional donde se planteó el direccionamiento estratégico de la organización y una serie de políticas organizacionales que sirven de referente para los directivos de la empresa.
Finalmente se desarrolló un estudio financiero donde se pudo establecer que el proyecto resulta rentable y tiene importantes márgenes de rentabilidad.
Todos estos estudios permiten concluir que el E-Commerce Santtas resulta viable desde todos los aspectos y su modelo de negocio se logró validar. Así mismo, se determinaron que existen grandes oportunidades de crecimiento para la organización
