Resumen:
La empresa THE COLOMBIAN PROJECT cuenta con clientes específicos, cuyo perfil se ha ido estableciendo en el transcurso del funcionamiento de la empresa, esto debido al tipo de servicios que se ofrecen: Actividades de naturaleza, aventura, cultura e historia.
Sin embargo, la empresa desea aumentar su nivel de ventas y focalizar su portafolio de servicios, para ello ha identificado que es necesario hacer una caracterización de sus clientes actuales y potenciales, con el fin de ofrecer servicios de calidad dirigidos a un segmento de usuarios en específico.
