Resumen:
Las empresas prestadoras de servicios públicos deben asegurarse que el servicio prestado cuente con adecuados niveles de calidad, y aún más importante es el servicio agua potable ya que ésta es utilizada para el consumo y por ello requiere un tratamiento especial, para la potabilización del agua cruda se deben conocer las características de esta, por eso la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Popayán S.A. E.S.P., realiza muestreos mensuales donde evalúa ciertos parámetros que permiten conocer el estado actual de las fuentes de agua a tratar, igualmente en Colombia de acuerdo con el Estudio Nacional del Agua (IDEAM, 2000) la medición de parámetros fisicoquímicos es una actividad rutinaria. Sin embargo, no ha sido así el cálculo de índices de calidad de agua, a pesar de las recomendaciones explícitas en la legislación y de los desarrollos de formulaciones propias de nuestro país como las de Ramírez y Viña (1998).
En este contexto para analizar los datos obtenidos de los parámetros fisicoquímicos y bacteriológicos de las diferentes fuentes de abastecimiento de la ciudad de Popayán, se empleó el ICATest v1.0, que es un Software que facilita el cálculo de gran variedad y cantidad de índices de calidad y de contaminación del agua (Fernández P, Ramos Suárez, & Solano Ortega, 2004).
