Resumen:
Este proyecto se realiza en la Universidad del Cauca en colaboración con el Laboratorio
de Metrología de la Compañía Energética de , centrándose en el modelado
estructural y dinámico de los procesos de gestión de dicho laboratorio.
En las primeras etapas de desarrollo se abordaron un gran número de conceptos
para enmarcar el proyecto en la teoría de los procesos de negocio, partiendo de la
investigación del trabajo realizado por múltiples autores como: Davenport, Garvin
y Porter, con el propósito de obtener la estructura y clasificación de procesos más
adecuada para el estado actual del laboratorio, siendo este el primer paso para
realizar el modelado.
Establecida la estructura de procesos necesaria para el laboratorio, la etapa siguiente
fue una documentación exhaustiva de las diferentes técnicas y herramientas
que se pueden encontrar para la realización de modelos tanto dinámicos como
estructurales. Debido al análisis de un número considerable de herramientas para
la ejecución del proyecto, es necesaria la evaluación de las mismas a partir del
cumplimiento de criterios, obtenidos del estudio de requerimientos futuros para la
automatización y metas de modelado, definiendo así, las técnicas de modelado
apropiadas.
Se realiza una estructuración de los procesos que se identifican a partir del sistema de gestión de la calidad (SGC)
del laboratorio aplicando la teoría de Cadena de Valor de Porter para realizar una
separación entre procesos productivos y de gestión, logrando delimitar el alcance
del proyecto.
Con la elección de las técnicas se da comienzo al modelado de los procesos de
gestión empezando con el enfoque estructural a partir de IDEF0 para luego dar paso al enfoque dinámico modelado con WFNets4. Es importante resaltar una característica
importante de las WFNets y es la capacidad de definir el empleo de
recursos para la ejecución de las tareas modeladas. A partir de esto se realiza una
clasificación de tareas en roles creados, tomando el estándar ISA 95 y el modelo
funcional Empresa-Control, realizando asignaciones de roles en vez de recursos
específicos a los modelos dinámicos que se obtienen.
En la parte final, se define el contenido de datos de la información intercambiada
entre los procesos de gestión del laboratorio con el fin de realizar la propuesta del
contenido de información de esos documentos.
