Resumen:
Este proyecto pretende construir un procedimiento que se adapte a las características de las pequeñas organizaciones, teniendo en cuenta los elementos que intervienen en el análisis causal y las herramientas que permiten establecer las causas de los problemas. Al mismo tiempo se busca aportar en la calidad del proceso software y mantener evidencia para proyectos futuros de la problemática presentada durante el ciclo de vida del software, además de proporcionar pautas para ejecutar análisis causal de modo que motive a las pequeñas organizaciones, ya que la mayoría de estudios en análisis de causa raíz se han realizado para las grandes compañías de software que poseen un alto nivel de madurez. Por otra parte, referentes internacionales, métodos, técnicas y guías, entre otros, no son apropiados para éstas, debido a que las sugerencias propuestas pueden resultar muy costosas o no se cuenta con personal que tenga los conocimientos para implementar las indicaciones allí expuestas. Por estos motivos se busca construir un procedimiento que guíe a las pequeñas organizaciones en la ejecución de análisis causal.
