Ramos Urbano, Lina Vanessa; Paguay Caicedo, Viviana Teresita
(Universidad del Cauca, 2019)
La medición del impacto generado en una persona, en una empresa, en la sociedad frente a determinado suceso, frente a un servicio específico, es de gran importancia para aquellos que lo coordinan o lo dirigen, pues son ...