Sistema de monitoreo de fallos e integración de datos de usuario de la red FTTH/GPON para la empresa Dobleclick Software e Ingeniería S.A.S.

Abstract

Este trabajo de grado en modalidad de práctica profesional busca desarrollar un sistema de monitoreo de fallos e integración de datos de usuario de la red FTTH/GPON en la empresa Dobleclick Software e Ingeniería S.A.S en Popayán, con el fin de mejorar el tiempo de respuesta de los agentes de soporte en la detección de fallas en la red y poder ofrecer soporte técnico en el menor tiempo posible.