Resumen:
Haciendo un análisis de campo de todas las tareas que se desarrollan en el Juzgado Promiscuo Unidad Judicial Rosas-La Sierra (Cauca), se deduce que existe un deficiente manejo de toda la información que en él se maneja. Toda la variedad de procesos penales, civiles, de familia, administrativos y otros que en esta Unidad Judicial de forma manual y física se controlan, hace que se establezcan unos parámetros ineficientes en la oportunidad tanto de atención al cliente externo: personas naturales, personas jurídicas, otros juzgados órganos de control interno etc.…, como en el manejo administrativo de los mismos por parte del cliente interno que son los funcionarios que en ella laboran.
Es evidente que se hace necesaria la implementación de Herramientas Tecnológicas y Administrativas, que coadyuven en todas las tareas procesales que se realizan en el juzgado, como lo es una herramienta básica y sencilla administrativa, la creación de una matriz DOFA que al analizarla y evaluarla dará como resultado la implementación herramientas tecnológicas que maximicen la eficiencia de los procesos y subprocesos de la Unidad Judicial como son: una base de datos que controle virtualmente y de una forma eficiente todo este cumulo masivo de información, establecer una red tecnológica que al unir los diferentes entes que intervienen en el juzgado, evite la clonación y/o duplicidad de esfuerzos, así como la comunicación continua y eficaz entre los diferentes funcionarios que laboran en el juzgado, y el uso de herramientas WEB, para entablar una comunicación directa y virtual con todas las personas que soliciten información del Despacho.
