Resumen:
La empresa Unión de Trabajadores de la Industria Energética Nacional y de Servicios Públicos Domiciliarios – UTEN – es una organización que tiene como actividades la operación, mantenimiento y sostenimiento de proyectos de infraestructura del sector energético colombiano, con especial énfasis en el sector eléctrico, también realiza actividades de comercialización y atención al cliente, instalación de redes internas domiciliarias, mantenimiento de equipos y sistemas eléctricos, en la pequeña y mediana y gran industria.
En el desarrollo del presente trabajo se elaboró el diseño organizacional para la empresa, debido a que esta no contaba con una estructura organizacional y un manual de cargos establecidos, que permitieran minimizar los riesgos, costos y aumentar el alcance de satisfacción para quienes trabajan y acceden a sus servicios.
Con la implementación del diseño organizacional en la empresa se busca mejorar la eficiencia en la organización, donde cada uno conozca sus funciones, jerarquías y procesos con los que se relacionan, en el caso de contratar personal para una vacante se tendrá conocimiento del perfil del cargo, en cuanto a requisitos académicos y de experiencia, en fin con la implementación del diseño organizacional se mejorara la situación y las condiciones generales en la estructura, funcionamiento, desempeño, jerarquía y procesos.
