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dc.contributor.author | Pazos Galvis, Francisco Alejandro | |
dc.date.accessioned | 2023-11-20T13:52:45Z | |
dc.date.available | 2023-11-20T13:52:45Z | |
dc.date.issued | 2012 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.unicauca.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/8664 | |
dc.description.abstract | La ejecución de la auditoria del servicio al cliente en Protiendas Compañía Limitada pretende generar nuevas perspectivas respecto a lo que la compañía conoce de sus clientes y de su competencia, brinda nuevos parámetros de medición y retroalimenta la calidad en la ejecución del servicio, debido al conocimiento de estos nuevos componentes, la complejidad de los negocios y el afán de cautivar nuevos mercados, el análisis final y los resultados permitirán a la compañía direccionarse hacia un nuevo tipo de mercado el cual busca ser fidelizado. | en_US |
dc.language.iso | es | en_US |
dc.publisher | Universidad del Cauca | en_US |
dc.subject | Auditoría | en_US |
dc.subject | Cliente externo | en_US |
dc.subject | Servicio integral | en_US |
dc.subject | Satisfacción | en_US |
dc.title | Auditoría del servicio orientada al cliente externo : Protiendas Compañía Limitada | en_US |
dc.type | Trabajos de grado | en_US |