Resumen:
Este trabajo se ocupará de aquellos factores que deben tenerse en cuenta como motivantes para el cuidado y mantenimiento del personal idóneo, de tal manera que se pueda identificar el rendimiento laboral de los empleados en cumplimiento de las funciones propias del cargo, basado en aspectos de formación como de clima laboral, como lo establece el objetivo general, a través de realizar la evaluación de desempeño y competencias, al igual que la estructuración del plan de formación. Por otra parte y en virtud de la certificación ISO 9001 con la que actualmente cuenta la CAMARA DE COMERCIO DEL C AUCA, es indispensable llevar a cabo la evaluación de competencias del personal, lo que permitirá establecer un plan de formación y entrenamiento para que todos los colaboradores tengan el perfil adecuado en cumplimiento de sus funciones.
