Resumen:
Este trabajo de práctica profesional, tiene como objeto el estudio de las necesidades de capacitación de los actores de turismo, por lo cual este documento integra los resultados de la práctica que se desarrolló en el tema de capacitación y obedece a una necesidad planteada por la Corporación de Turismo donde se obtuvieran todos los resultados necesarios para conocer el nivel de formación y conocimientos que tienen los actores de turismo con respecto a temas específicos seleccionados del sector. Esto se debe a que se requiere conocer con exactitud las habilidades y el saber que tienen los actores con el fin de poder capacitarlos en temas desconocidos o reforzar estos mismo, con el objeto de mejorar la prestación del servicio y de estructurar e impulsar el turismo a nivel departamental.
