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Implementación de un programa de mejoramiento en el servicio del cliente interno para el área de mercadeo en la empresa Deposito Fuentes de la ciudad de Popayán
Ocampo Agredo, Lucy Andrea
;
Cubillos Rosas, José Natanael
(
Universidad del Cauca
,
2001
)
Índices de satisfacción del cliente externo relacionados con la calidad del servicio en una entidad bancaria : Caso: banco Granahorrar Popayán
Manrique Castro, Heidy Johana
;
Sandoval Girón, Constanza
(
Universidad del Cauca
,
2002
)
Análisis de la calidad del servicio de las empresas de servicios públicos domiciliarios de la ciudad de Popayán
Grijalba, Gladys Ximena
;
Vivas, Francia Elizabeth
(
Universidad del Cauca
,
2002
)
Auditoría al sistema de referencia y contrarreferencia de la Asociación Indígena del Cauca - Empresa Promotora de Salud – Indígena
Bustamante Lopera, Betty Cecilia
;
Villaquirán Mapallo, Ana Milena
(
Universidad del Cauca
,
2007
)
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