Resumen:
El objetivo es documentar el área de producción de papeles de Propal S.A. en su Planta 2 para cumplir con los requisitos de la validación del sello de calidad ICONTEC NTC 1673. La metodología utilizada, que incluyó:
• Diagnóstico de la documentación existente: Se revisó la documentación de la Planta 2 y se comparó con los parámetros de la norma NTC ISO 9001:2000.
• Diseño y adecuación de la documentación: Se elaboró un mapa de procesos, se crearon procedimientos operacionales estándar (POE) y se establecieron formatos de control de registros para garantizar un mejor control sobre la producción y disminuir errores sistemáticos.