Resumen:
El desarrollo de este trabajo de grado responde completa y satisfactoria a la solicitud expresada a la Facultad de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones de la Universidad del Cauca por el área de Servicios de Internet de la División de TIC de la misma Institución en la que se pidió desarrollar tres servicios para integrar al portal de correo electrónico de la Universidad del Cauca, los cuales debían estar basados en herramientas de Software Libre.
Los servicios complementarios se trabajaron en tres módulos, denominados: directorio, archivos y chat. El primero es un desarrollo como tal y por tanto se utilizó una Metodología de desarrollo, para el segundo y el tercero se requirió el uso de una Metodología de selección de herramientas de software libre para escoger las más adecuadas a los requerimientos.