Rendón Ríos, Andres Felipe; Pinillos Quintero, Fabian A.
(Universidad del CaucaFacultad de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones, 2005)
El módulo de Trouble Ticketing basado en OSS, busca ayudar y automatizar los procesos
operativos de la Red de Datos, permitiendo a los usuarios internos de la red u operadores
interactuar con el sistema vía Web. Es ...