Buenaventura Narváez, Mauricio; Rengifo Díaz, Cristian; Muñoz Gómez, Rafael Hernán
(Universidad del Cauca, 2011)
El siguiente documento pretende realizar una autoevaluación de la prestación de los servicios de salud en el servicio de urgencias, comparado con los estándares de acreditación del proceso de atención al cliente asistencial ...