Evaluación de la calidad de la atención del personal de enfermería del servicio de urgencias, clínica Servicios Médicos Profesionales. Popayán. 2008

Abstract

En este trabajo se pretende realizar una auditoría de Calidad de la atención de Enfermería en el servicio de urgencias en la Clínica Servicios Médicos Profesionales Popayán 2008, a través de indicadores, que permitan aportar herramientas de evaluación de los procedimientos de enfermería, la satisfacción del cliente interno y externo, entregando recomendaciones que permitan adelantar planes de mejoramiento orientados a la prestación de un mejor servicio.