Operatividad de los derechos del paciente : Hospital Susana López de Valencia, E.S.E. Popayán, marzo 2012 – enero 2013

Abstract

Los derechos de los pacientes constituyen el eje básico de las relaciones clínicoasistenciales, es por esto que se hace necesario el cumplimiento de los mismos por parte de las instituciones prestadoras de servicios de salud, con el fin de determinar la operatividad de los derechos del paciente de conformidad con la legislación vigente en el Hospital Susana López de Valencia, E.S.E. de Popayán se realizó un estudio descriptivo de corte transversal, con una población total de 120 pacientes, 42 enfermeros profesionales y 100 auxiliares de enfermería del Hospital Susana López, a los que se le aplicaron 2 instrumentos para evaluar la aplicabilidad de los derechos; un tercer instrumento enfocado a evaluar la conformación y funcionamiento de los comités de ética hospitalaria y por ultimo una lista de verificación para evaluar las condiciones de aplicabilidad de los mismos, obteniendo como resultado que según la percepción de los pacientes, el cumplimiento de los derechos es de 51.1% y según el personal de enfermería es de 69.1%. En la evaluación de los indicadores de calidad de los comités de ética se evidenció que la institución cumple con un 76.4% y dentro de esta, las condiciones de aplicabilidad para los derechos del paciente fue del 80%. Se concluye entonces de acuerdo a lo encontrado, que la operatividad de los derechos del paciente en el Hospital Susana López de Valencia tiene un nivel de cumplimiento MEDIO (64% - 84%) , ya que cumple con un 76.4% de operatividad de los mismos, lo que quiere decir que las acciones que hasta el momento realiza el comité de ética no son suficientes y cumplen parcialmente con los requerimientos institucionales y legales vigentes para Colombia, además es acertado mencionar que el conocimiento de los derechos del paciente y la aplicación de los mismos difieren de gran manera, dado que el 100% del personal de salud afirmó conocer los derechos del paciente pero, según los pacientes encuestados, no se cumplen a cabalidad todos ellos.