Hacia un modelo del uso eficiente de agua potable en acueductos urbanos : Estudio de caso ciudad de Popayán

Abstract

Para la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Popayán (EAAPSA-ESP), el consumo residencial para el periodo 2000 a 2015 evidenció una rata de crecimiento positiva del 2,76% anual, por debajo del crecimiento de los usuarios residenciales, que para el mismo periodo registra 4.13%, diferencia que tiene su explicación una parte en los consumos eficientes de los usuarios y otra las ineficiencias de la misma empresa debido a sus indicadores de desempeño. Este complejo contexto afecta los ingresos del prestador, poniendo en riesgo los planes de inversión que están sustentados en la estructura tarifaria. De esta forma el problema central de esta investigación está relacionado con determinar las variables que, desde el punto de vista técnico, socioeconómico y socio-cultural hacen parte del uso eficiente y explicar cómo los usuarios residenciales adoptan hábitos y comportamientos para disminuir sus consumos, de tal manera que sea posible posicionarlo como una técnica de adaptación, hacia la sostenibilidad ambiental en centros urbanos de la región, buscando que los prestadores del servicio lo conozcan para que adopten herramientas de reacomodamiento empresarial, logrando aumentar sus indicadores de gestión y evaluar el impacto en sus ingresos. La propuesta conceptual con la cual se abordó esta investigación, que tiene como objetivo estudiar el componente técnico, socioeconómico y socio cultural del uso de agua potable en un hogar urbano, bajo la interacción de los actores del sistema (Municipio, Empresa, Usuarios), tiene en cuenta conceptos como: las representaciones sociales del agua que poseen los grupos sociales, el enfoque de género desde la ecología política feminista, el balance hídrico en un hogar cómo soporte al componente técnico, el enfoque de sistemas necesario para poder visualizar la complejidad e integralidad del problema, y la interdisciplinariedad como un ejercicio que propenda buscar que las disciplinas Antropología Social, Ingeniería y Economía permitan, a través de un diálogo de saberes, interpretar los intereses de sus actores sociales en la búsqueda de un uso eficiente del agua potable.

The Popayán Aqueduct and Sewerage Company (EAAPSA-ESP) shows that residential consumption for the period 2000 to 2015 showed a positive growth rate of 2.76% per year, below the growth of residential users, which for the same period recorded 4.13%, a difference that has a part in the efficient consumption of users and another the inefficiencies of the same company due to its performance indicators. This complex context affects the income of the provider, putting at risk the investment plans that are supported by the tariff structure. In this way, the central problem of this research is related to determining the variables that, from a technical, socioeconomic and socio-cultural point of view, are part of the efficient use and explain how residential users adopt habits and behaviors to reduce their consumption, so that it is possible to position it as an adaptation technique, towards environmental sustainability in urban centers of the region, seeking service providers to know it so that they adopt business readjustment tools, managing to increase their management indicators and evaluate the impact on your income. The conceptual proposal with which this research was addressed, which aims to study the technical, socio-economic and socio-cultural component of the use of drinking water in an urban home, under the interaction of the actors of the system (Municipality, Company, Users), takes into account concepts such as: the social representations of water that social groups have, the gender approach from the feminist political ecology, the water balance in a household as support for the technical component, the systems approach necessary to be able to visualize the complexity and integrality of the problem, and interdisciplinarity as an exercise that seeks to make the disciplines of Social Anthropology, Engineering and Economics allow, through a dialogue of knowledge, to interpret the interests of its social actors in the search for an efficient use of drinking water.