Programa piloto de capacitación bilingüe enfocado en atención al cliente dirigido al personal de agencias de viajes en la ciudad de Ipiales – Nariño

dc.contributor.author	Fierro Pazos, Lilian Marcela
dc.date.accessioned	2022-08-05T20:40:10Z
dc.date.available	2022-08-05T20:40:10Z
dc.date.issued	2018
dc.identifier.uri	http://repositorio.unicauca.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/4915
dc.description.abstract	Una agencia de viajes es una empresa turística dedicada a la intermediación y organización de planes e itinerarios. Entre sus funciones también están la elaboración y venta de productos turísticos entre sus clientes y determinados proveedores de viajes. El siguiente proyecto propone realizar el diseño de un Programa Piloto de Capacitación Bilingüe enfocado en la atención al cliente, dirigido al personal de las agencias de viajes en la ciudad de Ipiales-Nariño y para ello se pretende en primera instancia, elaborar un diagnóstico para entender las necesidades del bilingüismo dentro del sector. Finalizada esta etapa se realizará el diseño e implantación de un programa Piloto de Capacitación Bilingüe y se analizarán los resultados.	en_US
dc.language.iso	es	en_US
dc.publisher	Universidad del Cauca	en_US
dc.subject	Atención al cliente	en_US
dc.subject	Capacitación bilingüe	en_US
dc.subject	Agencias de viajes	en_US
dc.subject	Agencias de viajes	en_US
dc.title	Programa piloto de capacitación bilingüe enfocado en atención al cliente dirigido al personal de agencias de viajes en la ciudad de Ipiales – Nariño	en_US
dc.type	Trabajos de grado	en_US