Resumen:
En el presente trabajo se propone realizar una integración empresarial para administrar las operaciones de mantenimiento en pequeñas y medias empresas de manufactura. Existen herramientas software comerciales con mucha trayectoria que facilitan la administración de estas operaciones, pero con costos muy elevados que no pueden ser asumidos por las pequeñas y medias empresas, por esta razón el enfoque en la selección de herramientas de software libre y código abierto.
Para conseguir este objetivo primero se establecen las bases teóricas para ponernos en el escenario de integración empresarial por medio de la norma ISA S95, además se identifican y definen las herramientas de software libre y código abierto que ayudan en la administración de las operaciones de mantenimiento.
Luego se realiza una Recomendación para hacer integración empresarial del área de mantenimiento siguiendo el estándar ISA S95, donde se definen los requerimientos de la empresa, se seleccionan las herramientas software que mejor se adapten a los requerimientos y se describe la forma de implementar la solución de integración. El propósito de la Recomendación es conseguir un aumento de la competitividad y productividad, además de reducir los esfuerzos en la implementación de la integración empresarial del área de mantenimiento para las pequeñas y medianas empresas de manufactura.
Por último se implementa la Recomendación a un caso de estudio, siguiendo cada una de las fases propuestas, logrando la integración empresarial para administrar las operaciones de mantenimiento utilizando herramientas de software libre y código abierto.
