Modelado de los procesos operativos y flujos de información en el laboratorio de metrología de la Compañía Energética de Occidente - CEO

Abstract

Este proyecto se realiza en la Universidad del Cauca en colaboración con el Laboratorio de Metrología de la Compañía Energética de Occidente, centrándose en el modelado estructural y dinámico de sus procesos operativos. Para el desarrollo de este se abordaron un gran número de conceptos teóricos alrededor de gestión de la información, procesos de negocio y modelado empresarial con el fin de obtener la estructura y clasificación de procesos más adecuada para el estado actual del laboratorio. Establecida la estructura de procesos necesaria para el laboratorio, se procede a documentar exhaustivamente las diferentes técnicas y herramientas que se pueden encontrar para la realización de modelos tanto dinámicos como estructurales, para definir las más apropiadas en la ejecución del proyecto. Una vez elegidas las herramientas se realiza una estructuración de los procesos identificados a partir de la documentación propia del laboratorio y aplicando la teoría de cadena de valor de Porter para realizar una separación entre procesos productivos y de gestión, delimitando el alcance del proyecto. El modelado de los procesos operativos se realiza a partir de IDEF0 para el enfoque estructural con el cual adicionalmente se define el contenido de datos de la información intercambiada en los procesos operativos del laboratorio y el modelado dinámico se realiza con WFNets que además permite establecer el empleo de recursos para la ejecución de las tareas modeladas obteniendo como resultado la generación de roles y actores del proceso.