Diseño del manual de perfiles de cargos y funciones en la academia de conducción Colombia

Abstract

La Academia de conducción Colombia, en su largo recorrido empresarial con más de veinte años en la ciudad de Popayán, busca brindar el mejor servicio a los usuarios. Para lograr este propósito, se realiza un diagnóstico acerca de su funcionamiento y estructura organizacional, y se identifica que la academia funciona como una oficina de personal que maneja solamente aspectos administrativos, que requiere del manual de perfiles de cargos y funciones, en pro del bienestar del talento humano y la mejora a nivel interno que le permita proyectarse en el ámbito local y regional. El diseño del manual de perfiles de cargos y funciones es el objeto de la práctica profesional, que permite afianzar los conocimientos académicos del pregrado de Administración de Empresas. A través de las técnicas y metodologías propuestas, se espera que con este manual de perfiles de cargos y funciones con un alcance administrativo y operativo, se favorezca el dinamismo del funcionamiento de la academia en el campo de las escuelas de conducción. El manual permitirá una mejora en la toma de decisiones y respuesta al prestar sus servicios de forma efectiva para los usuarios actuales y los potenciales.