Repositorio Universidad del Cauca

Calidad del cuidado brindado por personal de enfermería al paciente politraumatizado en urgencias en el hospital Susana López de Valencia - Popayán

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dc.contributor.author Egas Forero, Lina Marcela es
dc.contributor.author Escobar Rodriguez, Sandra Lucia es
dc.contributor.author Potosi Potosi, Didier es
dc.date.accessioned 2019-01-23T15:59:25Z
dc.date.available 2019-01-23T15:59:25Z
dc.date.issued 2009-07
dc.identifier.citation Vancouver es
dc.identifier.uri http://repositorio.unicauca.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/655
dc.description.abstract El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo evaluar la calidad del cuidado brindado por personal de enfermería al paciente politraumatizado que ingresa al servicio de urgencias del hospital Susana López de valencia Popayán. Para llevarlo a cabo se planteo un estudio descriptivo, prospectivo de corte trasversal. La muestra del estudio fue la totalidad del personal de enfermería que labora en el servicio y los pacientes politraumatizados alfabetas y alertas que pudieran colaborar con la recolección de la información, para su recolección se diseñaron instrumentos como, encuesta de perfil laboral, prueba de conocimientos para personal enfermería, encuesta de satisfacción del cliente externo y se verifico la ejecución de los tres procedimientos mas comunes para este tipo de pacientes a través de listas de chequeo disponibles para el servicio, como resultados se obtuvo, al evaluar la experiencia laboral el 35.22% tenían una experiencia minima (0 a 23 meses), seguido de una experiencia extensa de 48 a 71 meses con el 29%. El 100% del personal ha realizado como otros estudios capacitaciones básicas en los últimos cinco años. En lo referente a la percepción del cliente externo hacia el cuidado brindado por el personal de enfermería, la cortesía y la credibilidad obtuvieron una calificación del 92%de respuestas afirmativas. La privacidad con 52% y la capacidad resolutiva con 72% fueron las que registraron una calificación inferior. En cuanto a la verificación de procedimiento de venopunción el porcentaje de cumplimiento fue de 16.6%, evidenciando muy baja adhesión al protocolo en comparación con los otros evaluados. En la prueba de conocimientos el 100% de los profesionales de enfermería obtuvieron calificación buena, sin embargo El 45% del técnico/auxiliar obtuvo una calificación buena y el 55% regular. El profesional de enfermería por las responsabilidades asignadas para la gestión del cuidado, ocupa gran parte del turno en el cumplimiento de actividades de este tipo, viéndose en la necesidad de delegar las funciones asistenciales al personal técnico y auxiliar que no posee el suficiente fundamento teórico para ejecutar determinados procedimientos. Existe poca adhesión a los protocolos más rutinarios como venopunción y lavado de manos. es
dc.language.iso es es
dc.publisher Universidad del Cauca es
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject Calidad en la atencion es
dc.subject Enfermería es
dc.subject Cuidado es
dc.subject Politraumatizado es
dc.title Calidad del cuidado brindado por personal de enfermería al paciente politraumatizado en urgencias en el hospital Susana López de Valencia - Popayán es
dc.type Trabajos de grado es
dc.rights.creativecommons https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.type.driver info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coar http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.publisher.faculty Facultad de Ciencias de la Salud es
dc.publisher.program Enfermería es
dc.rights.accessrights info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.type.version info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.coar.version http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85


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