Patiño Pasquel, Jhinner Alejandro; López Muñoz, Gustavo Adolfo
(Universidad del Cauca, 2018-07)
Los ciudadanos son cada vez más conscientes del valor del tiempo, por lo que les irrita verse
obligados a esperar para obtener un producto o un servicio, sin importar de que se trate, todos
los clientes son reticentes a ...