Resumen:
El contenido del presente documento tiene como eje principal la elaboración del Manual de Procesos y Procedimientos de la Empresa Municipal de Servicios Públicos Domiciliarios de Timbío EMTIMBIO E.S.P. y está integrado por la información real y actual de la organización, recolectada de forma sistemática a través de la interacción con los funcionarios, la consulta bibliográfica y experiencias vividas en el transcurso del desarrollo del trabajo. Siguiendo un proceso estructurado se logró la identificación, el levantamiento y la documentación de los procesos y procedimientos de la empresa en cuestión.
