Manual de procesos y procedimientos para la empresa Global Salud Integral I.P.S.

Abstract

El presente documento contribuirá a la institución en la mejor práctica de las funciones de los diferentes cargos, permitiéndole al personal de la institución mediante el Manual de Procesos y Procedimientos, entender la relación de sus actividades con la producción de servicios, además de ser un documento de consulta y revisión técnica constante, lo que dará a Global Salud Integral I.P.S., la garantía de desarrollar procesos de mejoramiento continuo con el fin de prestar servicios de calidad. El presente documento se divide en capítulos, dónde el capítulo 1, hace referencia al marco contextual, con los aspectos característicos de la institución y la base teórica que sustenta el trabajo de investigación; el capítulo 2 denominado Diagnóstico General, incluye el análisis DOFA y Diagrama de Porter que permite conocer la actualidad de la organización; el capítulo 3 involucra los Resultados alcanzados en la ejecución de la pasantía, y finalmente, se desarrollan conclusiones y recomendaciones, se incluye como anexo el Manual de Procesos y Procedimientos para Global Salud Integral I.P.S.