Resumen:
La Empresa de Telecomunicaciones de Popayán EMTEL S.A. E.S.P. en miras a
obtener la certificación que le permita mejorar y lograr ventajas competitivas que la
lleven a un alto grado de diferenciación, viene desarrollando la implementación del
Sistema de Gestión de la Calidad; en este sentido, celebró un Convenio Marco de
Cooperación con la Universidad del Cauca; en el marco de dicho convenio, se
determinó que EMTEL S.A. E.S.P. carece de un sistema que le permita apoyar el
subproceso de capacitación y reentrenamiento, convirtiéndose ésta en una
necesidad de gran significancia.
De lo anterior y teniendo en cuenta que en la actualidad las empresas tanto
privadas como públicas se están preocupando más por capacitar a su personal
valiéndose para ello de las TIC; se realizó el presente trabajo de Pasantía, dirigido
a solucionar esta necesidad específica de capacitación a través del Diseño y
Montaje de una plataforma digital basada en el sistema Moodle, que finalmente
permita hacer reentrenamiento y capacitación permanente del personal y facilite la
medición del mismo para el proceso de Gestión del Talento Humano de la
empresa en mención.
Con este objetivo, se llevó a cabo la configuración, personalización e
implementación del paquete de software para la creación de cursos y sitios Web
basados en Internet, Moodle; cuya realización se explica en el presente trabajo.
