Resumen:
Este trabajo presenta la situación actual a nivel administrativo del Programa Calidad Sostenible Nespresso AAA para el Comité Departamental de Cafeteros del Cauca, en el cual se plantea un Plan Estratégico para Fortalecer la Gestión Administrativa del Programa, la investigación está basada principalmente en un diagnostico estratégico que analiza la organización desde un punto de vista interno y externo, y el cual se realizó mediante pasantía o práctica profesional trascurrida durante el año 2013 e información secundaria obtenida durante el tiempo de investigación. El diagnostico permitirá identificar los diferentes puntos críticos de la organización, para lo cual se propondrá un plan de acción que incluye unas estrategias funcionales y operativas que permitirán a futuro corregir y fortalecer aspectos administrativos del programa. La investigación ira acompañada de algunos aportes realizados durante el tiempo de pasantía.
