Resumen:
El presente documento constituye la metodología implementada y la propuesta del Diseño
Organizacional para la Cooperativa del Acueducto Los Cedros Tambo, COOACEDROST.
Es importante señalar que los intentos emprendidos desde la gerencia y los requerimientos
de información administrativa solicitada por la Superintendencia de Servicios Públicos
Domiciliarios, ente regulador del sector de acueductos en Colombia, son las principales
razones que encaminaron a COOACEDROST hacia la búsqueda de la modernización
empresarial y el direccionamiento estratégico, contemplando sus necesidades primordiales.
Las actividades relacionadas con el proceso de diagnóstico y definición del
direccionamiento estratégico incluyeron el análisis y la profundización de la información
organizacional disponible; jornadas de socialización y sensibilización con el consejo de
administración así como un taller de trabajo participativo; charlas dirigidas a la Gerencia;
entrevistas con colaboradores; observación; encuestas de evaluación; y la visita técnica a la
planta de tratamiento.
Todo lo anterior permitió determinar una percepción respecto de la institución es decir,
cómo es vista y la forma en que quisieran que fuese vista en el futuro, a fin de tener un
panorama sobre la situación interna y externa de COOACEDROST y cuál debería ser el
rumbo para el próximo quinquenio.
El compromiso de todos los integrantes de COOACEDROST es muy importante para
cumplir con éxito los objetivos perfilados a partir de la presente propuesta, la alta dirección
está segura de que el compromiso de sus colaboradores garantiza anticipadamente el
cumplimiento pleno de la propuesta surgida a través del presente estudio.
