Manual de procesos y procedimientos : Gurú de inmuebles S.A.S

Abstract

Este trabajo se realiza con el de estructurar la empresa como un sistema, enfocado en la gestión por procesos, esto con el objetivo de alcanzar la eficiencia absoluta y la satisfacción total del cliente. Todo lo anterior sobre el enfoque de la mejora continua como base metodológica para el diseño. En el primer y segundo capítulo se aborda todo lo relacionado con la contextualización del trabajo y la contextualización teórica El tercer capítulo comprende la contextualización metodológica, diseño, estructura, y procedimiento a seguir para la ejecución del trabajo. El cuarto y quinto capítulo comprende el desarrollo del trabajo aquí estipulado y las respectivas conclusiones y sugerencias dadas a lugar.