Resumen:
En la realización del presente trabajo de práctica profesional se llevó acabo la aplicabilidad de los conocimientos adquiridos en términos de administración estratégica por parte del estudiante, ello con el fin de contribuir a la renovación del direccionamiento estratégico de la fundación EMTEL (Empresa de Telecomunicaciones de Popayán). Para tal fin se hizo necesario recolectar información a nivel interno y externo en la organización, para identificar debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades, que condujeran a adecuada renovación del direccionamiento estratégico, así como definición de estrategias alternativas viables pertinentes para la fundación.
