Rediseño de los subprocesos de consultoría y asesoría del centro de estudios y servicios de la Universidad del Cauca

Abstract

La Universidad del Cauca es la institución de educación superior líder de la región comprometida con el desarrollo de la misma, la cual ha vinculado dentro de subprocesos misionales el apoyo empresarial comunitario, que pretende mejorar las condiciones económicas y sociales, a través de la vinculación como ente promotor de la cultura del emprendimiento en la comunidad. El Centro de Estudios y Servicios -CES- es una dependencia de la Universidad del Cauca vinculada a la Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Administrativas que tiene como función materializar el proceso de apoyo empresarial a la comunidad por medio de cuatro subprocesos que se establecieron, con el fin de cumplir con el objetivo de hacer proyección social y apoyar a los empresarios y emprendedores de la región. Los procesos que se llevan a cabo para cumplir con dicho objetivo son el consultorio empresarial comunitario, el observatorio para el desarrollo de la región, el programa de relaciones interinstitucionales y la comunicación con la comunidad. En el desarrollo de esta pasantía se realizó un modelo del proceso de Consultoría Empresarial Comunitaria –CEC-, los subprocesos a los cuales se les realizaran las modificaciones son los subprocesos de consultoría y asesoría, mediante la realización de un diagnóstico para replantear y re-direccionar el objetivo que debe cumplir cada uno. Además elaborar el diagrama de flujo correspondiente para cada subproceso ajustando las actividades que el CES lleva a cabo y las respectivas caracterizaciones, con el fin de plantear y documentar dichos subprocesos, los cuales son las que colaboran a la Universidad a cumplir con el objetivo de apoyo empresarial a la comunidad por medio de asesorías para la formulación y ejecución de nuevas ideas de negocios y el servicio de consultorías que son brindadas por los estudiantes que optan por pasantía como opción de grado y los docentes que los apoyan en este proceso y los que prestan servicios a las diferentes instituciones por medio de la Universidad del Cauca.