Construcción del mapa de procesos para la gestión de proyectos que dan soluciones de analítica e inteligencia de negocio para el Data Factory de la empresa Factor IT

Abstract

En un entorno económico altamente competitivo, en donde el avance tecnológico y los desafíos para las empresas desarrolladoras de software aumentan constantemente, surge la necesidad de explorar, construir y contar con herramientas adecuadas para la gestión de los proyectos, de tal forma que sus productos y servicios respondan adecuadamente a las exigencias de sus clientes. En este contexto, Factor IT como empresa de consultoría y de desarrollo software, se encuentra explorando diferentes estándares y buenas prácticas para cumplir con estas expectativas, en particular, de los proyectos a cargo de la dependencia Data Factory, cuyo foco de negocios es la ciencia de datos aplicada. Para ello, requiere que cada una de sus dependencias conozcan y tengan un control claro de los procesos involucrados dentro de sus servicios. El objetivo de la práctica fue definir los procesos involucrados a un nivel específico de detalle, con el fin de poder ejercer un buen liderazgo, gestionar eficientemente los servicios e identificar tempranamente posibles riesgos para aplicar correctivos. Por este motivo, la práctica propuso a la dependencia Data Factory, un mapa de procesos, que incluyó aquellos tipos de proyectos que tienen mayor relevancia e impacto para la organización, lo que permitirá realizar un seguimiento general apropiado y tomar buenas decisiones a la hora de planear y ejecutar cada proyecto. Para alcanzar este propósito, llevamos a cabo un análisis de la estructura y el portafolio de proyectos, en colaboración con los responsables de la dependencia Data Factory. Continuamos con un proceso relacionado con la investigación, donde compartimos y ajustamos la información resultante sobre los estándares en mapeo de procesos y los proyectos de la organización. Ajustamos estos estándares para que se alinearan con la naturaleza específica de la empresa Factor IT. Posteriormente, desarrollamos y detallamos el diseño y la descripción de los procesos más críticos, por cada uno de los proyectos involucrados. También se realizó la creación de un desarrollo web, que tomo como base la estructura del diseño del mapa de procesos elaborado. Este sistema proporciona un seguimiento detallado del estado de los proyectos en la dependencia Data Factory, permitiendo dar una gestión eficiente y transparente. La implementación de esta solución no solo optimiza la ejecución de tareas, sino que también ofrece una visión integral y contextualizada de cada proyecto, facilitando la toma de decisiones informadas dentro de la empresa. Estos procesos incluyeron una fase de validación del resultado final en la que colaboramos estrechamente con los interesados de la empresa. En esta etapa, garantizamos que la solución propuesta no solo cumpliera con los estándares de calidad previamente establecidos, sino que también se alineara plenamente con las expectativas y necesidades de la empresa y de aquellos que revisaran el resultado de nuestro proyecto en la implementación. El enfoque combinado de análisis, investigación, ajuste a la realidad empresarial, diseño detallado de procesos y validación con los interesados fue fundamental para lograr el éxito en la implementación de los proyectos del Data Factory.