Una mirada de la responsabilidad social empresarial desde la contabilidad social : Estudio de caso: empresa de servicios de transporte de la ciudad de Popayán

Abstract

El presente trabajo de investigación se desarrolló con el propósito de establecer qué aspectos de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se encuentran dentro de la Contabilidad Social (CS), para lo cual, se desarrolló un estudio de caso en una Empresa de Servicios de Transporte de la ciudad de Popayán, una de las más importantes del sector en la región. Inicialmente, se definió la forma como la RSE ha incidido en la disciplina contable, en donde, se estableció que, debido a la necesidad de información, especialmente de tipo ambiental y social, la contabilidad ha tenido que incorporar estos aspectos en sus informes, surgiendo la micro Contabilidad social por medio de la cual comunicar a los interesados datos acerca de la gestión de personal, social y ambiental a través de los informes de sostenibilidad y balances sociales. Al respecto, es importante resaltar que en los últimos años se ha presentado un avance importante en la estandarización de la presentación de estos informes surgiendo la metodología del Global Reporting Institutive (GRI) y la ISO 26000 como la normativa mundial más relevante al respecto. Posteriormente, se estableció la forma cómo las empresas registran las prácticas de RSE en la contabilidad, donde, se identificaron las principales empresas que operan en el país y la manera como reportan a los grupos de interés a través de los informes de sostenibilidad. Aquí, se estableció que las grandes empresas en Colombia reportan la gestión relacionada con el talento humano, medioambiente y comunidad con base en la metodología del GRI, igualmente, que la mayoría son reconocidas en los ámbitos nacional e internacional por ser socialmente responsables, es el caso de Ecopetrol que se encuentra en el índice de Sostenibilidad del Dow Jones por la implementación de su estrategia Barriles limpios. En el estudio de caso, se identificaron las prácticas realizadas por la entidad de acuerdo a la información proporcionada por la empresa, y se evaluaron a través de los Indicadores Ethos que permitieron establecer que la empresa no es socialmente responsable. Así, se estableció la necesidad de un modelo para que la organización pueda articular su modelo de negocios a la RSE y dentro de esta las prácticas de CS requeridas para cumplir con la obligación de comunicar en debida forma a los grupos de interesados. Por último, se planteó un modelo soportado en la Teoría de sistemas, es decir, especificando las entradas, proceso, salidas, retroalimentación, y ambiente de control, a través del cual, lograr que no solo la empresa sino las demás empresas del sector puedan cumplir con su responsabilidad social y con las pautas necesarias para comunicar a los stakeholders de acuerdo a los estándares internacionales.

This research work was developed with the purpose of establishing which aspects of Corporate Social Responsibility (CSR) are found within Social Accounting (CS), for which, a case study was developed in a Transport Services Company from the city of Popayán, one of the most important in the sector in the region. Initially, the way in which CSR has influenced the accounting discipline was defined, where it was established that, due to the need for information, especially environmental and social, accounting has had to incorporate these aspects in its reports, arising the micro Social Accounting by means of which to communicate to the interested parties data about the management of personal, social and environmental through the reports of sustainability and social balances. In this regard, it is important to highlight that in recent years there has been an important advance in the standardization of the presentation of these reports, resulting in the methodology of the Global Reporting Institutive (GRI) and ISO 26000 as the most relevant global regulations in this regard. Subsequently, the way in which companies record CSR practices in accounting was established, where the main companies operating in the country were identified and the way they report to stakeholders through sustainability reports. Here, it was established that large companies in Colombia report management related to human talent, environment and community based on the GRI methodology, also, that most are recognized in the national and international spheres for being socially responsible, is the Ecopetrol case that is in the Dow Jones Sustainability Index for the implementation of its Clean Barrels strategy. In the case study, the practices carried out by the entity were identified according to the information provided by the company, and were evaluated through the Ethos Indicators that allowed establishing that the company is not socially responsible. Thus, the need for a model was established so that the organization can articulate its business model to CSR and within this the CS practices required to comply with the obligation to duly communicate to stakeholders. Finally, a model based on Systems Theory was proposed, that is, specifying the inputs, process, outputs, feedback, and control environment, through which, not only the company but other companies in the sector can fulfill their social responsibility and the necessary guidelines to communicate to stakeholders according to international standards.